メンバーとの1on1において、
ジョハリの窓を活用したフィードバック方法を紹介します。
利用シーンは、メンバー自身の能力開発についての
フィードバックで使うことを想定しています。
メンバーが自分自身のことをどのように捉えているのか、
また、上長がメンバーのことをどのように捉えているのかを比較し、
その違いを明らかにするという点において、
有効な方法だと思いますので、
よろしければ、活用してみてください！
ジョハリの窓とは
自分が知っている特徴と、
他人が知っている自分の特徴に関して、
一致、不一致を整理し、自己理解のズレに気づき、
行動を変えていくといったフレームワークです。
Wikipediaとかで調べてみると、
この考えかたを発表したジョゼフさんとハリさんという
心理学者の名前をとって、
ジョハリの窓という風に呼ぶようになったようです。
- 自分が知っている×他人が知っている→開放の窓
- 自分が知っている×他人が知らない→秘密の窓
- 自分が気づいていない×他人が知っている→盲点の窓
- 自分が気づいていない×他人が知らない→未知の窓
メンバー自身の能力開発について、
話をしていくにあたり、まずはすり合わせを行う目的、
また、使用するツールとして、
自己分析モデルの一つであるジョハリの窓というフレームワークを伝え、
そのフレームワークを使って、
すり合わせを行っていくことの合意をもらいます。
スキルとスタンス×できることとできないことについて、整理を行う
能力開発について、整理を行う際に、
上記のようなフレームワークで整理を行っています。
知識やノウハウ的なことをスキル、
仕事を取り組むうえでの姿勢や意識的なものをスタンスと置き、
それぞれに対して、自身ができることと、
できないこと（もしくは今後身につけていきたいこと）を記載します。
メンバー自身に、自己評価をしてもらい、
同時に、上長もしくは同僚も、
その人自身のスキル・スタンスに関する評価を、
このフレームワークを使って、行います。
オススメのやり方としては、時間を決めて、
ホワイトボードなどに記入をしていき、
記入したものを一緒に眺めながら、
その内容についての、気付きなどを話して、
今後の能力開発プランを考えていくというものです。
今後、どのようなスキルやスタンスを
身に着けていきたいかということを考えるうえで、
どのような時間軸で考えるかは、
山登り型キャリア成長プランを描くのか、
川下り型で比較的、近い将来を見据えながら、
一つひとつの課題をクリアしていくのかで、
考える時間軸が変わってくるかと思います。
山登り型、川下り型の能力開発については、
こちらの内容をご覧ください。
このやり方は、
その人のことを周囲がどう見ているのかという
ファクトをその場で提示するということになるので、
その事実をもとに、
未来に向かってどう向かっていくかという会話になりやすい
やり方なのかなと個人的には考えており、良く使っています。